Datenschutz bei Ice Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Auf dieser Seite erklären wirtransparent, welche Personendaten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Die Erklärung gilt für icecasino1.ch und alle zugehörigen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Sobald Sie sich registrieren, einloggen oder eine Einzahlung tätigen, entstehen die folgenden Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Wettumsätze, etwa über TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielzeit und Ergebnisse, auch zur Prävention problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: ob und wie Sie Newsletter, Freispiel-Angebote oder Turnier-Einladungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für definierte Zwecke. Für jeden Zweck gilt eine eigene Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss den Vorgaben unserer Lizenz
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie Kampf gegen Geldwäsche und Betrug
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Erkennung ungewöhnlicher Einsatzmuster
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Aktionen wie Drops und Wins sowie Personalisierung von Angeboten
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Regulierungsbehörde und gegenüber Strafverfolgungsbehörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielervertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Einzahlungen gutschreiben und keine Auszahlungen veranlassen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verlangen die Verifikation Ihrer Identität und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben, und wir können sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprähung und Sicherstellung des Spielbetriebs werten wir Geräte- und Verbindungsdaten sowie Spielverhalten aus. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Interessen ab und begrenzen die Auswertung auf das Nötige.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa im Kontobereich oder per E-Mail.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung mit verbindlichen Datenschutzstandards.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa für Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und AML-Screening im Rahmen unserer KYC-Pflicht
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht
• Analysedienstleister zur Auswertung der Nutzung unserer Website in anonymisierter oder pseudonymisierter Form
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheitsdienste und Kommunikation, darunter Live-Chat und E-Mail-Support

Ihre Rechte bei Ice Casino

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, und Kopien davon zu erhalten. Veraltete oder falsche Daten korrigieren wir auf Anfrage. Wollen Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Eine Beschwerde können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, für Spieler aus dem EU-Raum die dortige Aufsichtsbehörde. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Personendaten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Spielfunktionen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fuszeile erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugang zu Personendaten erhalten ausschliesslich Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, mit Rollenkonzept und Protokollierung. Zahlungs- und Verifikationsdokumente lagern verschlüsselt in getrennten Systemen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Administrationszugänge
• Rolllbasiertes Zugriffsmanagement mit regelmässigen Berechtigungsprüfungen
• Kontinuierliche Überwachung auf unautorisierte Zugriffe
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Behörde und an Betroffene, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifikation?

Für die KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten umgehend.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.